Qualité, santé, sécurité et environnement
Qualité et durabilité chez KROHNE
Le système intégré de gestion de la qualité KROHNE est conforme aux sur les normes ISO internationales ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001, auxquelles il est bien entendu conforme.
En tant qu'entreprise familiale, nous mettons en avant les valeurs humaines, qui se reflètent au travers de notre politique Qualité, Sécurité et Environnement, sur laquelle nous basons notre gestion de QHSE et qui dépassent les exigences réglementaires.
Qualité
Nous faisons toujours de notre mieux pour donner entière satisfaction à nos clients en leur fournissant des appareils et des solutions qui répondent à leurs attentes en termes de qualité et de services, voire même qui les dépassent. Nous appliquons la norme ISO 9001 à toutes nos sociétés de production et de ventes, en mettant en place des processus de développement de produits robustes, en garantissant une précision de mesure grâce à l'étalonnage humide et à des systèmes certifiés ISO, ainsi qu'en surveillant nos processus principaux, via des indicateurs de performances clés.
Santé et sécurité
La santé et la sécurité de notre personnel et de nos clients est notre principale priorité. Nous visons à protéger nos clients et les utilisateurs finaux en fournissant des produits qui correspondent aux normes de sécurité les plus exigeantes. Nous veillons sur la santé et le bien-être de nos collaborateurs en prévenant les blessures et les maladies par le biais d'un environnement de travail sûr et sain.
Protection de l'environnement et durabilité
Participer à un monde durable est une composante essentielle de notre mission et de notre vision en termes de QHSE.
En matière de durabilité, nous comprenons l'importance de la protection environnementale, de l'équité sociale et de la croissance économique. La grande majorité des usines KROHNE sont certifiées selon la norme ISO 14001. Les moyens que nous utilisons pour traiter ces points sont définis dans la politique de KROHNE en matière de qualité et de développement durable, ainsi que dans d'autres documents d'entreprise (voir ci-dessous).
La réduction du poids des nouvelles versions d’appareils, sans incidence sur les fonctions ou sur la durée de vie du produit, est un exemple qui illustre notre approche proactive en matière de durabilité :
le développement durable n'est pas seulement un idéal, mais une réalité pour KROHNE.
Un système de management QHSE global au niveau du groupe KROHNE définit la politique, ainsi que certaines procédures communes à toutes les unités du groupe.
De plus, chaque société au sein de notre organisation internationale dispose de son propre système de gestion QHSE, ce qui permet de l'adapter aux réglementations.
KROHNE a mis en place des procédures et des directives, afin d'harmoniser nos pratiques et de fournir un cadre à nos collaborateurs à travers le monde, sur des sujets tels que l'écoconception, le développement de produits, la gestion de projets, la politique en matière de cadeaux, les lanceurs d’alertes, la prévention de traitement des risques de contrefaçons, de fraudes et de falsification (CFSI), etc.
De façon plus large, les documents mentionnés ci-dessous s'adressent au personnel de KROHNE, ainsi qu’à nos clients et partenaires commerciaux:
Politique de qualité et de développement durable
La politique de qualité et de développement durable KROHNE repose sur quatre piliers : Qualité, Santé et sécurité, Protection de l'environnement, Équité sociale et éthique. Cette politique constitue la base des politiques QHSE locales de nos filiales partout dans le monde et doit être appliquée et intégrée à tous les niveaux de l'entreprise au sein du groupe KROHNE : sociétés de production, sociétés de ventes et joint-ventures.
Les principes fondamentaux de cette politique se retrouvent dans chacune des lettres du nom de l'entreprise :
Knowledge (Connaissances)
Reliability (Fiabilité)
Ownership (Propriété)
Human resources (Ressources humaines)
New technologies (Nouvelles technologies)
Environment and Ethics (Environnement et éthique)
Code de conduite pour la responsabilité sociétale des entreprises
En tant qu'entreprise socialement responsable, KROHNE a établi un Code de conduite pour la responsabilité sociétale des entreprises. Nous nous engageons à appliquer les principes de ce code de conduite à travers l'ensemble du groupe KROHNE, ainsi qu'à encourager nos joint-ventures et nos filiales dans le monde entier à le respecter.
Nous travaillons dans le respect des valeurs et principes éthiques universellement reconnus, nous défendons les droits humains et nous rejetons la corruption, comme cela est indiqué dans la convention des Nations Unies.
Nous exigeons de nos partenaires commerciaux qu'ils mènent leurs activités dans le respect des valeurs éthiques et sociales universellement reconnues et qu’ils appliquent des pratiques commerciales équitables.
Substances
De nombreuses législations internationales ont été mises en place pour limiter l'impact des produits chimiques et autres substances dangereuses, afin de protéger l'environnement ainsi que la santé des populations. Les produits de KROHNE sont englobés dans les réglementations principales:
RoHS
KROHNE respecte les directives européennes, chinoises et autres directives RoHS relatives à la limitation de l’utilisation de certaines substances dangereuses dans les équipements électriques et électroniques. Les informations détaillées concernant la RoHS sont disponibles dans notre déclaration de conformité UE.
REACH
Les produits KROHNE sont conformes à la réglementation REACH concernant l’enregistrement, l’évaluation, l’autorisation et la restriction des produits chimiques.
Les informations REACH sont disponibles dans la base de données SCIP.
Nous vous recommandons d’effectuer une recherche à l’aide du numéro SCIP tel qu’indiqué dans le fichier EXCEL.
Pour les instruments qui ne contiennent pas de SVHC, une auto-déclaration REACH est disponible sur le centre de téléchargement KROHNE.
Proposition 65 de Californie
KROHNE fournit uniquement des produits non chimiques prévus uniquement pour des utilisations industrielles et seule l'exposition professionnelle s'applique aux produits KROHNE.
Sur la base de l'évaluation des risques de nos produits, les entreprises ont établi des déclarations spécifiques aux produits, disponibles ici
Loi sur le contrôle des substances toxiques (TSCA)
Minerais issus de zones de conflits
KROHNE respecte les obligations de vigilance concernant les minerais 3TG provenant de régions affectées par des conflits ou à hauts risques. KROHNE n'achète pas directement ce type de minerais à des pays en guerre. Cependant, nous ne sommes pas en mesure de contrôler l'origine de ces minerais ou des composants contenant ces minerais, si nous les achetons à des fournisseurs. C'est pour cette raison que nous avons adopté l'Initiative des Minerais Responsables et mis en place un modèle de rapport qui nous permet de collecter et d'enregistrer des informations sur la provenance des minerais 3TG fournis par nos fournisseurs principaux.
Gestion de la fin de vie des produits et éco-organismes DEEE
En tant que producteur d'équipements électriques et électroniques (EEE), KROHNE se conforme à la directive sur les déchets d'équipements électriques et électroniques (2012/19/UE).
Selon la définition de la directive, un producteur est défini comme « toute personne physique ou morale dans un pays (fabricant ou importateur) qui, quelle que soit la technique de vente utilisée, met des équipements électriques et électroniques sur le marché d'un État membre spécifique ».
Dans chaque pays de l'UE où KROHNE possède une société de vente, nous nous conformons à la directive en déclarant les quantités d'EEE mises sur le marché. Afin de faciliter la gestion de fin de vie de nos appareils pour nos clients, nous avons signé des contrats avec des éco-organismes locaux (TBS). Lorsque la réparation ou la mise à niveau du produit en fin de vie par le service après-vente KROHNE n'est pas possible, vous pouvez contacter les partenaires TBS listés ci-dessous pour une gestion et un recyclage adaptés.
Social et éthique